Pomagamy zrozumieć ofertę
Porządkujemy treści wokół pytań klientów: zastosowań, wyboru wariantu, warunków i sposobu współpracy. Odbiorca dostaje powód, by poznać ofertę dokładniej.
Content MarketingCo klient może zrobić po pierwszym zainteresowaniu?
Nie każdy odwiedzający jest gotowy kupić od razu. Czasem potrzebuje porównania, odpowiedzi albo przypomnienia o produkcie. Sprawdzamy, czy strona i dalsza komunikacja pomagają mu wrócić do decyzji.
- Przygotowujemy treści, które odpowiadają na pytania klientów.
- Pokazujemy, co odbiorca może zrobić w następnym kroku.
- Dobieramy moment kolejnego kontaktu do potrzeb klienta.
W którym momencie tracisz zainteresowanie?
Sprawdź, od czego możemy zacząć w Twojej sytuacji.
Ludzie wchodzą i szybko wychodzą
Sprawdzamy zgodność treści z obietnicą reklamy lub wyniku wyszukiwania. Poprawiamy czytelność i nawigację, a gdy odbiorca nie znajduje odpowiedzi — uzupełniamy treści. Ocenę opieramy na kolejnych działaniach użytkownika, nie samym czasie wizyty.
Odbiorcy czytają, ale nie poznają oferty
Łączymy poradniki z powiązanymi produktami i usługami. Dopracowujemy treści, wezwania do działania oraz drogę do kontaktu lub zakupu, żeby zainteresowanie tematem mogło prowadzić do wyboru oferty.
Po zakupie albo zapytaniu kontakt się urywa
Dobieramy scenariusze kolejnych wiadomości do cyklu zakupu, historii kontaktu i dostępnych zgód. Ustalamy, kiedy przypomnienie będzie pomocne i co powinno zawierać.
Kolejny kontakt powinien wnosić coś przydatnego.
Ułatwiamy poruszanie się po stronie
Sprawdzamy powiązania między treściami a ofertą, czytelność na telefonie i dostępność następnego kroku. Uzgadniamy zmiany i ich wdrożenie.
Poprawa zaangażowania
Planujemy powroty
Automatyzacja i remarketing mogą przypomnieć o ofercie osobom, które ją poznały. Dobieramy przekaz, moment oraz częstotliwość do konkretnej sytuacji klienta.
Marketing automationJak oceniamy efekty
Sprawdzamy, dokąd prowadzi zainteresowanie.
Dłuższy czas na stronie nie zawsze oznacza lepsze doświadczenie. Szukamy zachowań, które pokazują, że klient lepiej rozumie ofertę i zbliża się do decyzji.
Kontakt z ofertą
Sprawdzamy, czy odbiorcy przechodzą z treści do produktów i usług oraz wykonują działania ważne w danej ścieżce.
Powracający odbiorcy
Analizujemy kolejne wizyty i reakcje na zaplanowaną komunikację w zakresie, na który pozwala pomiar.
Kolejna decyzja
Oceniamy zapytania, zakupy i ponowne zamówienia, które można powiązać z analizowaną ścieżką.
Przyjrzyjmy się jednej ścieżce klienta.
Wybierzemy ważny poradnik, stronę produktu albo moment po zapytaniu. Sprawdzimy, czego odbiorca potrzebuje dalej i co warto mu ułatwić.
