Polityka prywatności

Tutaj wyjaśniamy, jak wykorzystujemy dane osobowe w PROPSEO, komu możemy je przekazywać i jakie prawa Ci przysługują.

1. Kto odpowiada za Twoje dane?

Administratorem danych osobowych jest PROPSEO sp. z o.o., NIP: 8992911512, KRS: 0000934189. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz napisać na kontakt@propseo.pl lub skontaktować się z nami pod adresem: ul. gen. Władysława Sikorskiego 26, 53-659 Wrocław.

Polityka opisuje przetwarzanie danych osób odwiedzających naszą stronę, kontaktujących się z nami oraz klientów i osób reprezentujących klientów. Nie zastępuje informacji przekazywanych odrębnie, np. przy rekrutacji.

2. Jakie dane przetwarzamy i po co?

Kontakt i przygotowanie oferty. Przetwarzamy dane podane w wiadomości lub podczas rozmowy, np. imię i nazwisko, służbowe dane kontaktowe, nazwę firmy i informacje o potrzebach biznesowych. Jeżeli zwracasz się do nas we własnym imieniu o przygotowanie lub wykonanie umowy, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W pozostałych przypadkach, w tym gdy reprezentujesz firmę, podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji, odpowiadaniu na zapytania i utrzymywaniu relacji biznesowych - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Współpraca. Dane potrzebne do zawarcia i wykonania umowy przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane osób kontaktowych i reprezentantów kontrahentów przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, aby organizować i realizować współpracę. Obejmują one dane identyfikacyjne, zawodowe i kontaktowe oraz korespondencję dotyczącą projektu. Możemy otrzymać je od Ciebie lub od firmy, którą reprezentujesz.

Rozliczenia i obowiązki prawne. Dane identyfikacyjne, rozliczeniowe i informacje o transakcjach przetwarzamy w celu wykonania obowiązków podatkowych i rachunkowych - art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Marketing elektroniczny. Jeżeli wyrazisz zgodę na otrzymywanie naszych treści marketingowych, wykorzystujemy wskazane dane kontaktowe w zakresie tej zgody - art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda na marketing nie jest warunkiem uzyskania odpowiedzi na zapytanie ani zawarcia umowy. Możesz ją w każdej chwili wycofać.

Bezpieczeństwo i roszczenia. Dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce, czas połączenia i logi, mogą być przetwarzane w celu utrzymania i zabezpieczenia strony. Dane związane z kontaktem lub współpracą mogą być także potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych niezbędnych do kontaktu, przygotowania oferty lub wykonania umowy realizacja tych działań może być niemożliwa. Dane wymagane w dokumentach rozliczeniowych wynikają z przepisów. Nie musisz przekazywać informacji niezwiązanych z Twoją sprawą.

3. Jak długo przechowujemy dane?

Dane dotyczące zapytania przechowujemy przez czas prowadzenia korespondencji i uzgodnień, do zakończenia sprawy lub rozmów o współpracy. Jeżeli dojdzie do zawarcia umowy, dane potrzebne do jej obsługi przechowujemy przez czas realizacji i rozliczenia współpracy.

Dokumentację wymaganą prawem przechowujemy przez okres wynikający z właściwych przepisów podatkowych i rachunkowych. Dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony konkretnych roszczeń mogą być przechowywane do upływu właściwego terminu przedawnienia, a w razie postępowania - do jego prawomocnego zakończenia i rozliczenia. Nie oznacza to przechowywania całej korespondencji i wszystkich danych przez jeden, wspólny okres.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do jej wycofania albo wcześniejszego zakończenia celu, na który została udzielona. Informacje niezbędne do wykazania udzielenia lub wycofania zgody mogą być przechowywane przez okres potrzebny do obrony przed związanymi z tym roszczeniami.

Dla danych technicznych okres zależy od celu zapisu: utrzymania działania strony, wykrycia i wyjaśnienia błędu lub incydentu bezpieczeństwa. Dane związane z incydentem mogą być zachowane do jego wyjaśnienia oraz, jeżeli jest to konieczne, na potrzeby związanych z nim roszczeń. Okresy działania cookies i podobnych identyfikatorów zależą od konkretnego narzędzia i jego ustawień.

4. Kto może otrzymać dane?

Korzystamy z usług dostawców wspierających działanie firmy. W zależności od sprawy dane mogą być przetwarzane przez dostawców hostingu i obsługi strony, poczty elektronicznej, CRM oraz narzędzi do prowadzenia projektów. Korzystamy z Webflow do obsługi strony, cyber_Folks do poczty, Pipedrive do obsługi sprzedaży oraz ClickUp do organizacji realizacji usług.

Dane mogą otrzymać również podmioty świadczące obsługę informatyczną, księgową lub prawną, jeśli jest to potrzebne do realizacji tych usług, oraz uprawnione organy w przypadkach określonych prawem. Dostawcy działający na nasze zlecenie przetwarzają dane w zakresie powierzonych usług. Dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych mogą w określonym zakresie działać także jako odrębni administratorzy zgodnie z warunkami swoich usług.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Korzystanie z usług międzynarodowych dostawców, w szczególności Webflow, Pipedrive i ClickUp, może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych.

Podstawą takiego przekazywania może być decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, w tym EU-US Data Privacy Framework w odniesieniu do objętych nim, certyfikowanych odbiorców, lub standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską wraz z wymaganymi zabezpieczeniami. Właściwa podstawa zależy od dostawcy i danej usługi. Aby uzyskać informacje o zabezpieczeniach dotyczących Twoich danych lub ich kopię, skontaktuj się z nami na kontakt@propseo.pl.

6. Cookies, analityka i reklamy

Cookies i podobne technologie służą do zapisywania lub odczytywania informacji na urządzeniu. Technologie niezbędne do transmisji komunikacji lub dostarczenia wyraźnie żądanej funkcji mogą działać bez zgody. Pozostałe, w szczególności analityczne i reklamowe, wymagają uprzedniej zgody. Jeśli z ich użyciem przetwarzamy dane osobowe, podstawą jest odpowiednio nasz prawnie uzasadniony interes związany z działaniem i bezpieczeństwem strony - art. 6 ust. 1 lit. f RODO - albo Twoja zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Technologie analityczne służą do badania sposobu korzystania ze strony, a reklamowe - do pomiaru skuteczności kampanii i dopasowywania reklam. Ich zastosowanie może obejmować przetwarzanie identyfikatorów internetowych, adresu IP, danych o urządzeniu i aktywności na stronie. Dopasowywanie reklam może obejmować profilowanie, czyli wnioskowanie o zainteresowaniach na podstawie aktywności. Uruchomienie opcjonalnych technologii wymaga uprzedniego przekazania informacji o konkretnych narzędziach i uzyskania odpowiedniej zgody.

Zewnętrzne materiały, takie jak filmy YouTube i mapy Google, mogą wiązać się z przekazywaniem dostawcy danych o połączeniu, w tym adresu IP, oraz użyciem jego technologii. Zakres zależy od osadzonej usługi i jej konfiguracji. Informacje o przetwarzaniu danych przez Google znajdziesz w polityce prywatności dostawcy: https://policies.google.com/privacy?hl=pl.

Nie musisz wyrażać zgody na opcjonalne technologie analityczne i reklamowe. Jeżeli na danej stronie udostępniony jest panel zgód, możesz w nim wybierać kategorie technologii oraz zmieniać lub wycofywać udzielone zgody. Możesz także usuwać i blokować cookies w ustawieniach przeglądarki; samo usunięcie cookies nie oznacza wycofania wszystkich zgód na przetwarzanie danych. W sprawach wycofania zgody i korzystania ze swoich praw możesz skontaktować się z nami pod adresem kontakt@propseo.pl.

7. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Prawo do przenoszenia danych przysługuje w przypadku danych dostarczonych przez Ciebie, przetwarzanych automatycznie na podstawie zgody lub umowy.

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym związanego z nim profilowania, sprzeciw możesz wnieść w każdej chwili, bez podawania przyczyny.

Zgodę możesz wycofać w każdej chwili. Nie wpływa to na zgodność z prawem działań sprzed jej wycofania. W sprawach dotyczących swoich praw napisz na kontakt@propseo.pl. Masz także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych - uodo.gov.pl.

8. Aktualizacje polityki

Treść polityki może być aktualizowana, jeżeli zmienią się sposoby przetwarzania danych, wykorzystywane narzędzia lub przepisy. Aktualna wersja jest udostępniana na tej stronie.

Polityka prywatności plików Cookie

Administratorem danych osobowych jest propseo będąca jednocześnie Usługodawcą. Wszystkie pytania oraz wnioski dotyczące woli skorzystania z przysługujących e-mail Państwu praw, prosimy składać na adres e-mail naszego Administratora kontakt@propseo.pl. Państwa dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO / GDPR). Dokładamy szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewniamy, że zbierane przez nas dane są: 1. 2. 3. 4. POSTANOWIENIA OGÓLNE przetwarzane zgodnie z prawem; zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami; merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane oraz przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.

ZAKRES ZBIERANYCH DANYCH

Państwa dane osobowe są gromadzone i przetwarzane jedynie w oparciu o odpowiednie podstawy prawne, a ich zakres zależy od rodzaju świadczonej usługi. Dane osobowe, które przetwarza Administrator to przede wszystkim: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane niezbędne do wystawienia faktury oraz dane zawarte w treści przesłanej do nas wiadomości, które otrzymujemy od Państwa wskutek Państwa dobrowolnej zgody.

Państwa dane osobowe przetwarzane są w celu:

CELE I PODSTAWY PRAWNE ZBIERANIA DANYCH STRONA

podjęcia na Państwa żądanie działań przed zawarciem umowy oraz realizacji umowy na zasadach opisanych w Regulaminie - przetwarzanie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO tj. przeprowadzenie działań niezbędnych do zawarcia umowy lub działań podjętych przed jej zawarciem; wywiązania się z obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w zakresie finansów i rachunkowości - przetwarzanie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO; udzielenia odpowiedzi na zapytania kierowane do nas telefonicznie oraz przesyłane za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w serwisie internetowym - przetwarzanie opiera się na art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. realizacja prawnie uzasadnionego interesu administratora związanego z budowaniem i rozwijaniem relacji z naszymi klientami oraz dążeniem do sprzedaży towarów i usług; przesyłania treści marketingowych za pośrednictwem kanału komunikacji, na który wyrazili Państwo dobrowolną zgodę tj. poprzez wiadomość elektroniczną na wskazany adres e-mail i/lub powiadomienia telefoniczne (SMS/MMS), w celu prezentacji ofert i warunków handlowych - przetwarzanie w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. a) RODO tj. Państwa dobrowolnej zgody; dochodzenia i obrony ewentualnych roszczeń - przetwarzanie opiera się na art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. realizacja prawnie uzasadnionego interesu administratora.

OKRES PRZETWARZANIA

Państwa dane osobowe będą przetwarzanie wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, tj. przez okres niezbędny do świadczenia usług drogą elektroniczną (prowadzenia Konta Użytkownika) oraz realizacji Zamówienia a po tym czasie przez okres przedawnienia roszczeń tj. do 6 lat liczone od dnia usunięcia konta lub dokonania rozliczenia; przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi na zapytanie otrzymane telefonicznie lub przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego, jednak nie dłużej niż 6 miesięcy od momentu ostatniego kontaktu. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, dane będą przetwarzane przez okres potrzebny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, nie dłużej niż do czasu jej odwołania. W przypadku czytelnego dla nas zamknięcia rozmów z Państwa strony dane zostaną usunięte niezwłocznie z roboczych baz systemowych, a z kopii bezpieczeństwa przed upływem 30 dni.

ODBIORCY DANYCH

Administrator może przekazywać dane osobowe wyłącznie zaufanym odbiorcom, takim jak podmioty dostarczające i obsługujące systemy lub rozwiązania informatyczne, podmioty wspierające w obsłudze strony internetowej, dostawcom usług marketingowych świadczącym usługi.

PRAWA OSÓB

Wycofania zgody wobec przetwarzania; żądania dostępu do swoich danych osobowych; żądania sprostowania swoich danych osobowych; żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych; wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. W każdej chwili mają Państwo możliwość do: Aby skorzystać z przysługujących Państwu praw, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszym Administratorem pod adresem e-mail kontakt@propseo.pl. W sytuacji chęci wycofania zgody sugerujemy w tym celu przesłać wiadomość z tego samego adresu e-mail lub numeru telefonu, na który otrzymujecie Państwo treści marketingowe. Wyłączną konsekwencją cofnięcia zgody będzie fakt, że nie będziecie Państwo mogli dłużej otrzymywać od nas informacji o naszej ofercie i innych treści marketingowych. Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania przez nas danych, które dokonało się przed tym cofnięciem W razie wątpliwości w kwestii uszanowania przysługujących Państwu praw, mają Państwo możliwość wniesienia skargi do organu nadzorczego (UODO).

Polityka Cookie - informacje ogólne

INFORMACJE OGÓLNE

Serwis internetowy korzysta z informacji zapisywanych za pomocą plików „Cookie”, czyli danych informatycznych, przechowywanych w urządzeniach końcowych użytkowników przeznaczonych do korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlać stronę internetową dostosowaną do indywidualnych preferencji. Zazwyczaj zawierają one nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

RODZAJE WYKORZYSTYWANYCH PLIKÓW COOKIE

Serwis www.propseo.pl wykorzystuje następujące pliki Cookie:

1. niezbędne: konieczne do prawidłowego funkcjonowania serwisu - pliki przetwarzane na podstawie usprawiedliwiony interes administratora (art.6 ust. 1 lit. f RODO);

2. statystyczne: pozwalają one badać ruch na stronie internetowej, poznawać preferencje naszych użytkowników, analizować ich zachowanie w serwisie oraz umożliwiają interakcje z zewnętrznymi sieciami i platformami - pliki przetwarzane w oparciu o dobrowolną zgodę użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);

3. marketingowego: pozwalają na dostosowanie wyświetlanych reklam i treści do preferencji naszych użytkowników oraz prowadzić spersonalizowane kampanie marketingowe - pliki przetwarzane na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

CZAS PRZECHOWYWANIA PLIKÓW COOKIE

Pliki Cookie wykorzystywane przez serwis www.propseo.pl przechowywane są zgodnie z poniższymi informacjami:

1. niezbędne: są to pliki stałe, sesyjne (usuwane po zamknięciu okna) oraz przechowywane przez 30 dni;

2. statystyczne: są to pliki sesyjne (usuwane po zamknięciu okna) oraz przechowywane od 1 dnia do 2 lat;

3. marketingowego: są to pliki sesyjne (usuwane po zamknięciu okna) oraz przechowywane od 1 dnia do 1 roku.

INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE

1. Standardowo większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików Cookie.

2. Użytkownik ma możliwość określenia warunków korzystania z plików Cookie:

za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej - oznacza to, że może np. częściowo ograniczyć (np. czasowo) lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików Cookie na swoim urządzeniu - w tym ostatnim wypadku jednak może to mieć wpływ na niektóre funkcjonalności Serwisu;

za pomocą panelu zarządzania plikami Cookie dostępnym podczas ładowania serwisu www.propseo.pl

3. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookie oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej.

4. Serwis www.propseo.pl korzysta z usługi Google Analytics - szczegółowe informacje o tym jak Google wykorzystuje dane, gromadzone podczas korzystania z witryn i aplikacji naszych partnerów, dostępne są pod adresem: www.google.com/policies/privacy/partners/